Google Analytics er et essensielt verktøy for å forstå hvordan brukere kommer inn til siden din og hva de gjør på siden. Det er dog ikke til å stikke under en stol at det har sine mangler, og at det har en høy terskel for å kunne bruke det effektivt. For eksempel er Analytics bare klar over det som skjer på egen nettside, og en plutselig økning i trafikk er opp til deg som bruker å nøste opp i.
For noen er det kanskje nok med å koble sammen Google Ads og Search Console, men om bedriften din har flere forskjellige markedsføringskampanjer i forskjellige kampanjer blir det en evig katt og mus lek for å prøve å finne ut hvorfor man plutselig fikk en økning i trafikk på en gitt dato. Du kommer lengre ved å bruke UTM-tracking, men dette hjelper deg bare å finne ut hvor trafikken kommer i fra og ikke om hva som skjedde.
Bare det å identifisere hvilken som har gitt en plutselig økning i trafikk er en operasjon som krever kunnskap om verktøyet, og mange klikk og tid.
Si at du ser en økning i antall brukere som er inne på siden din på en gitt dato, og ønsker å finne ut av hvilken kanal som plutselig har stått for økningen. Skjermbildet er fra Acquistion > Overview.
Da kan vi trykke videre inn i All Traffic > Source/Medium for å få et bedre innblikk i alle kanaler, og ikke bare de overordnede kategoriene.
For å finne svaret må vi nå sette datoperioden til 15 August, og sammenlignet med dagen før for å se hvor økningen kommer fra.
Etter seks klikk fra utgangspunktet vårt har vi nå funnet svaret. Økningen kommer i stor grad fra direkte trafikk til siden, og er påvirket av eksterne hendelser. Nå som du har funnet ut av dette kan det være lurt å dele det med andre brukere som kommer inn i Google Analytics.
I Analytics finnes en funksjon som heter Annoteringer, hvor du som bruker kan legge til ett notat på tidslinjen slik at du og andre i kontoen kan få en viss forståelse på hva slags endringer som har skjedd. Det er ikke mange som vet om denne, fordi den er gjemt i en meny som dukker opp ved å klikke på knappen rett under grafen. Den største ulempen med Analytics annoteringer er at det er opp til at brukeren selv å legge til disse notatene og i en travel hverdag er det vanskelig å prioritere noe som vil hjelpe deg og andre i bedriften en gang i fremtiden.
Vi mener at Annoteringer kan være så mye mer enn en enkel notat funksjon som er gjemt bort og glemt. I Pharos er Annoteringer en viktig brikke som hjelper brukere å forstå dataen sin raskere, i tillegg har vi programmert markedsføringsroboten Kate til å overvåke dataen og skrive Annoteringer når endringer i dataen er signifikant. Mens det tok seks klikk for å finne ut av informasjonen i Google Analytics tar det ett klikk å få samme svar. Ser du en topp i dataen er det bare å trykke på den, og Annoteringer vil hjelpe deg. Kate vil også plukke opp endringer i andre kanaler enn Google Analytics, for eksempel er det nyttig å vite når en annonsekampanje ble publisert på Facebook og hvordan det påvirker trafikken inn til nettsiden.
Det er ikke bare Kate som kan lage Annoteringer i Pharos. Alle brukere kan opprette annoteringer og kategorisere de etter hva som har skjedd. For eksempel kan det være relevant å legge til er delt med resten av organisasjonen din, som gjør at dere sammen kan annotere hendelser. Dette gjør Pharos til den beste kilden til hvordan bedriften din gjør det digitalt på tvers av kanaler og flater.
